住戶(hù)在手機(jī)app或者小程序上發(fā)起報(bào)修單，物業(yè)工作人員就可在手機(jī)或電腦對(duì)報(bào)修單進(jìn)行處理，物業(yè)管理人員還可追蹤每個(gè)報(bào)修單的服務(wù)時(shí)間、住戶(hù)評(píng)價(jià)等。

　　

　　在線報(bào)事報(bào)修，輔助以工單系統(tǒng)，維修人員通過(guò)手機(jī)上傳處理進(jìn)度，業(yè)主小程序?qū)崟r(shí)查看處理進(jìn)度；

　　

　　物業(yè)報(bào)修應(yīng)用可以支持業(yè)主通過(guò)線上上傳故障信息與圖片等，物業(yè)接收業(yè)主報(bào)修信息，并通過(guò)天揚(yáng)智慧社區(qū)后臺(tái)集中管理和分配任務(wù)給維修人員，維修人員企業(yè)微信線上接單，線下維修，并最終物業(yè)通過(guò)天揚(yáng)智慧社區(qū)后臺(tái)管理，進(jìn)行任務(wù)處理、實(shí)時(shí)跟進(jìn)，以及維修結(jié)果反饋。